Обмін та повернення товару
Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені покупками в ByteCore. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості без пояснення причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Умови для обміну або повернення:
- Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд (цілісність упаковки, пломби, ярлики).
- Для спортивного харчування: упаковка не відкрита, внутрішня герметична мембрана не пошкоджена.
- Наявність підтвердження покупки: товарний чек, накладна, електронне підтвердження замовлення або виписка про оплату. Відповідно до законодавства, відсутність паперового чека не є підставою для відмови, якщо факт покупки підтверджений іншими способами.
Товари, що не підлягають поверненню:
- Відкриті товари спортивного харчування та інші товари, що втратили герметичність упаковки.
Реквізити для відправлення повернення:
Отримувач: ФОП Петров Євген Олександрович
Місто: м. Павлоград, Нова Пошта, відділення №5
Телефон: +38 (050) 263-59-76
Процедура повернення:
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом: за телефоном, через месенджери (Viber/Telegram) або e-mail: hello.bytecore@gmail.com.
- Відправте товар за вказаними вище реквізитами.
- Повідомте нам номер ТТН та реквізити для повернення коштів (номер картки або IBAN).
Оплата доставки:
- Якщо товар належної якості (просто не підійшов) — доставку оплачує покупець.
- Якщо товар неналежної якості (брак) — витрати на доставку оплачує продавець.
Повернення грошових коштів:
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару на склад та перевірки його стану на відповідність умовам повернення.